MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı : -TheElsa
Adresi : -
Telefon :0540 830 35 72
Fax :-
E-mail:[email protected]
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı : Munise Ceran
Adresi:Beştepe mh 192018 nolu sk kurt modern trio sitesi b blok k1d9
Telefon:905458957913
E-mail:[email protected]
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait -TheElsa internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih : 23.01.2024 18:34:17
Ürün Adı Adet Toplam Ürün Tutarı
Rose Bebek Mavi Özel Tasarım Tül Abiye ÜRÜN ÖZELLİKLERİNİ OKUYUNUZ 1 ₺6.500,00
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli: PayTR
Teslimat adresi: Beştepe mh 192018 nolu sk kurt modern trio sitesi b blok k1d9
PayTR ile Toplam ₺6.946,67
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, -TheElsa internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
TÜKETİCİNİN İHTİYAÇ VE TALEPLERİNE GÖRE ÖZEL HAZIRLANMIŞ ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar (Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sadece bireysel kullanımlar içindir. Ticari amaçla kullanılamamaktadır. (Kiralama vb)
SATICI
-TheElsa
ÜRÜN KİRALAMA SÖZLEŞMESİ
ÖNAÇAN TİCARET-THE ELSA
Kiracının Bilgileri:
Kiracı İsmi Soyismi ve T.C. Kimlik Numarası:
Kiracının İmzası:
Adresi:
E-posta:
Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetleri Temel Niteliği:
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri:
Ürün/Hizmet Türü: Ürün kiralama hizmeti
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Ücreti:
Ürün adı Fiyat Rental Period Toplam
Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimat koşulları:
Taşıyıcı Firma Bilgileri:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Ürünün Kiracı’ya Teslim Edildiği Tarih:
Ürünün ESSTİL’e İade ve Teslim Edilmesi Gereken En Geç Tarih (Talep Edilen Teslim Tarihi):
İşlem Tarihi:
Kiraya Verenin Bilgileri:
Unvan: Sadık Sercan Önaçan - TheElsa Önaçan Ticaret
Adres: Etiler mh 847 sk no :47/a Muratpaşa /Antalya
Telefon: 0540 830 35 72
WhatsApp Hattı: 0540 830 35 72
E-posta: [email protected]
İşbu Ürün Kiralama Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”); “Ürün”, kiralanan eşyayı; “Kiraya Veren”,
Ürün’ü kiraya veren tarafı; “Kiracı”, Ürün’ü kiralayan tarafı ifade eder.
Aşağıdaki hükümler, Kiracı ile 12514462960 vergi kimlik numaralı Kiraya Veren arasında
http://www.theelsa.com web-sitesi, VEYA Etiler mh 847 sk no :47/a Muratpaşa /Antalya adresindeki showroomdan alınacak Ürün’e ilişkin
kiralama hizmetinin tabi olacağı şartları ve bu kapsamda tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini
düzenlemektedir. İşbu Sözleşme Kiraya Veren ile Ürünler’i; (a) http://www.theelsa.com
web-sitesi veya TheElsacom veya Şirket’e ait satış kanalları üzerinden elektronik ortamda veya (b) ıslak
imza ile sözleşmeyi akdetmek sureti ile kiralayan Kiracı arasında akdedilmiştir.
24 saat içinde kargoya verilmesi durumunda ve iade etiketi sökülmemesi durumunda iade mevcuttur.
500₺ kuru temizleme
400₺ hizmet bedeli iade olsa bile kesintiye girmektedir.
1- Kiracı, Ürün’ü kısmen veya tamamen üçüncü kişilere kiralayamaz, alt kiraya veremez, devir
ve/veya temlik edemez. Kiralanan Ürün’ün, Kiracı tarafından iyi ve kullanılmaya elverişli halde teslim
edilmesi asıldır.
KİRACI, EĞER BU SÖZLEŞME’NİN BÜTÜN HÜKÜMLERİNİ KABUL ETMİYORSA BU SÖZLEŞME’Yİ
“İMZALAMAMALIDIR” /“ONAYLAMAMALIDIR”; ANCAK KİRACI’NIN BU SÖZLEŞME’Yİ
İMZALAMAMASI/ONAYLAMAMASI DURUMDA ÜRÜNLERİ KİRALAMASINA İZİN VERİLMEYECEKTİR.
2- Kiracı, işbu Sözleşme ile showroomdan kiralamak üzere sipariş verdiği Ürün’ü sipariş bildiriminde
belirtmiş olduğu “Talep Edilen Teslim Tarihinden” itibaren Kiraya Veren’e kiralama süresi sonunda
geri teslim etmek üzere toplamda; 4 (dört) gün kiralayabilecektir. Kiracı, işbu
kiralama süresinin sonunda aşağıda belirtilen kargo şirketlerinden biri aracılığıyla veya Kiraya
Veren’in showroomunda Ürün’ü Kiraya Veren’e teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder. Kiracı, kira
süresinin sonunda Ürün’ü iade etmemesi/Kiraya Veren’e ulaştırmaması halinde geciktiği her gün için
Ürün’ün günlük kira bedelini Kiraya Veren’e ödemekle yükümlü olacağını kabul ve beyan eder.
Örneğin kiralama süresi 4 (dört) gün olan bir Ürün’ün Kiracı tarafından 5. gün iade edilmesi
durumunda Kiracı, Kiraya Veren’e Ürün’ün 1 (bir) günlük kira bedeli ödemekle yükümlü olacaktır.
3- İstanbul içindeki kargo gönderimleri için; kargo ücretleri Kiracı tarafından karşılanacaktır. Kiraya
Veren’in anlaşmalı olduğu ARAS KARGO ile gönderim ve geri alım işlemleri
yapılmaktadır. Kiracı, işbu Sözleşme uyarınca yapılacak geri gönderimlerin mutlaka Kiraya Veren’in
anlaşmalı olduğu işbu maddede belirtilen ANLAŞMALI ARAS KARGO şirketi ile ve Kiraya Veren’e ait cari
hesap kodu ile yapılması gerektiğini kabul ve beyan eder.
4- Kiracı kiralanan Ürün’e sadece boyunu kısaltmak amacıyla teyel dikiş yapma hakkına sahiptir
(Teyel dikiş, Ürün’ün kesilmeden aralıklı dikilmesidir.). Bunun dışında, işbu Sözleşme’ye aykırı olarak
kiralanan Ürün’e yapılan tadilat Kiraya Veren tarafından kabul edilmeyecektir.
5- Kiracı tarafından kiralama sonrası Kiraya Veren’e iade edilen Ürün “aynı ürün” olmalıdır. Başka bir
ifade ile Kiracı, Ürün’ü ne şekilde teslim almış ise o şekilde Kiraya Veren’e iade etmekle yükümlüdür.
Kiracı, kiralamaya konu söz konusu Ürün’ü, misli veya değişiği ile değiştiremez, kiralamaya konu
Ürün’den faklı bir Ürün’ü Kiraya Veren’e iade edemez. Kiracı tarafından iade edilen Ürün’ün, Kiraya
Veren tarafından Kiracı’ya gönderilen Ürün’den farklı bir ürün olduğunun Kiraya Veren ve/veya Kiraya
Veren’in çalışanları tarafından anlaşılması halinde, Kiraya Veren orijinal Ürün’ün kendisi tarafından
belirlenecek bedelini Kiracı’dan tahsil etmeye yetkili olacaktır.
6- İşbu Sözleşme uyarınca Kiracı tarafından kiralanan Ürün’ün kiralama süresinin sonunda Kiraya
Veren’e iade edilmemesi halinde Kiracı, Kiraya Veren tarafından Ürün için belirlenecek satış bedeli
tutarını cezai şart olarak Kiraya Veren’e ödemekle yükümlü olacağını peşinen kabul ve beyan eder.
7- Showroomdan yapılan kiralamalarda Kiracı ödeme yaptıktan sonra ve Ürün’ü showroomdan teslim
almadan önce, 24 (yirmi dört) saat içerisinde, Ürün’ü kiralamaktan vazgeçmesi halinde
[email protected] veya WhatsApp hattı 0540 830 3572 üzerinden cayma bildiriminde bulunarak cayma hakkını
kullanabilecek olup Kiracı tarafından ödenen ücret Kiraya Veren tarafından iade edilecektir. Kiracı’nın
ödeme yapmasını takiben 24 (yirmi dört) saat geçtikten sonra Ürün’ü kiralamaktan vazgeçmesi
durumunda ise Kiracı, kiralama ücretinin iadesini Kiraya Veren’den talep edemeyeceğini ve fakat
Kiraya Veren’e ödemiş olduğu kiralama ücretini 6 (altı) ay içerisinde Kiraya Veren’den kiralayacağı
başka bir Ürün için kullanma hakkına sahip olacağını kabul ve beyan eder. Tereddüde mahal
vermemek adına Kiracı, işbu madde uyarınca showroomdan yapılan kiralamalarda cayma hakkını
ancak Ürün’ün kendisi tarafından teslim alınmaması ve maddede belirtilen diğer koşulların
sağlanması halinde kullanabileceğini peşinen kabul eder.
8- İşbu Sözleşme’ye konu olan ve Kiraya Veren’in web-sitesi üzerinden verilen kiralama hizmeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir. Bununla beraber Kiracı; http://www.theelsa.com web-sitesinden yapılan kiralamalarda, Sözleşme konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden fazla zaman varsa, Kiracı iade talep edebilir. Taraflar, işbu maddeye uygun olarak yapılan cayma bildirimine istinaden Şirket tarafından Kiracı’nın bankasına talimatta bulunulacağını, bankanın proseslerine bağlı olarak kira bedelinin iadesinin 7 (yedi) ile 14 (on dört) gün arasında iadesini talep edebileceğini kabul ve beyan eder. Sözleşme Konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden az zaman varsa, Kiracı iadesini ancak ve sadece TheElsa Cüzdan bakiyesi olarak alabilir. Kiracı TheElsa Cüzdan bakiyesini dilediği zaman farklı bir kiralama ile kullanabilir. Etkinlik tarihine 30 (otuz) günden az kalan iade talepleri, TheElsa Cüzdan bakiyesi dışında yapılamaz.
9- Kiracı, seçmiş olduğu Ürün için ekstra beden/bedenler seçimi yaparak alternatif oluşturma hakkına
sahiptir; ancak Kiracı bu durumun, seçmiş olduğu ekstra bedenin/bedenlerin farklı kiracılar tarafından
kiralanmasına engel teşkil ettiğini kabul eder. Kiracı almış olduğu bu hizmetin, Ürünleri teslim alması
ve denemesi ile sona ereceğini, tükeneceğini kabul eder. Bir diğer deyişle hizmet tamamlanmış ve
tükenmiş olduğundan alternatif ürünlere ilişkin hizmet bedeli iade kapsamına girmez ve Kiracı hem
kiraya konu asıl Ürün’e ilişkin hem de alternatif ürüne/ürünlere ilişkin kiralama bedellerini ödemekle
yükümlü olur.
10- Kiracı’nın aynı tarihler için 2 (iki) elbise arasında karar verememesi halinde Kiraya Veren
tarafından Kiracı’ya alternatif elbise seçme hakkı verilecektir. Bu hak Kiracı’nın alternatif Ürün’ün
teslim almasıyla tamamlanır ve tüketim gerçekleşmiş olur. Bir diğer deyişle, Kiraya Veren tarafından
tanınan hak sona ermiş ve tükenmiş olduğundan hizmet bedeli iade kapsamına girmez.
11- Kiraya Veren, işbu Sözleşme uyarınca kiralamaya konu Ürün’ü hasarsız ve temiz olarak Kiracı’ya
teslim edileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Kiraya Veren işbu taahhüdü uyarınca; (i)
elbise kategorisinde yer alan Ürünler’i TheElsa markalı gamboç içerisinde askılı bir vaziyette Kiracı’ya teslim
edecektir.
12- Kiracı, kira süresi sonunda, işbu Sözleşme’ye konu Ürün kendisine ne şeklide teslim edildi ise o
şekilde Kiraya Veren’e teslim etmekle yükümlüdür. Başka bir ifade ile Kiracı, işbu Sözleşme uyarınca
kiraladığı Ürün; elbise kategorisinde ise TheElsa markalı gamboç içerisinde askılı bir vaziyette,
Kiraya Veren’e geri teslim edecektir. Kiracı, kiralamaya
konu Ürün’ü işbu maddede belirtilen şekilde Kiraya Veren’e teslim etmemesi halinde; (i) elbise
kategorisinde yer alan Ürün için gamboç ve askı bedeli olarak 300 TL’yi (Üç Yüz Türk lirası) Kiraya Veren’in ilk talebinde derhal nakden ve
defaten ödemekle yükümlü olacağını kabul ve beyan eder.
13- Kiracı’nın iade yükümlülüğünü Sözleşme’de belirtilen şekilde yerine getirmemesi halinde Ürün
Kiraya Veren’e hiç teslim edilmemiş sayılacak olup Kiracı işbu halde Ürün’ün kiralama bedeli
tutarındaki cezai şartı Kiraya Veren’in ilk talebinde derhal nakden ve defaten ödemekle yükümlü
olacaktır. Kiraya Veren’in her halde Ürün’ün Sözleşme’ye uygun olarak gönderilmemesi sebebi ile
uğradığı zararı Kiracı’dan talep etmek hakkı saklıdır.
14- Kiracı, Sözleşme konusu hizmet ve teslimat bilgilerine ilişkin olarak bilgi sahibi olduğunu,
elektronik ortamda/fiziki ortamda gerekli teyidi verdiğini ve siparişi onaylaması ile ÖDEME
YÜKÜMLÜLÜĞÜ altına girdiğinin bilincinde olduğunu, Ürün’ü kiraladığını, kira bedelinin ödeme işlemi
için bilgilerini girmiş olduğu/sağladığı kredi kartından/banka kartından tahsil edileceğini kabul, beyan
ve taahhüt eder.
15- Müşteri, Ürün’ün teslimini talep ettiği adreste bulunmaz ise Ürün kesinlikle başka bir adrese
teslim edilemeyecektir. Bu durumda Müşteri, Ürün’ün teslimi için kendisinin bulunmadığı bir adres
belirtilmiş olması sebebiyle doğacak kanuni yükümlülükleri yerine getirmeyi peşinen kabul ve beyan
eder.
16- Sözleşme konusu Ürün, Kiracı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Kiraya Veren sorumlu tutulamaz.
17- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Kiracılar için şikâyet ve itiraz prosedürü:
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itiraz, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre Kiracı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya
tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne
yapılabilecektir.
18- Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanması veya
fiziki ortamda imzalanması ve Sözleşme konusu Ürün’ün bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir
nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Kiraya Veren işbu Sözleşme
kapsamındaki Ürün’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
19- Kiraya Veren tarafından sunulan hizmet son kullanıcıya yöneliktir; Kiraya Veren, Kiracı’nın
yeniden kiralama yapma amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa
dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
20- Ürün’ün tesliminden sonra Kiracı’ya ait kredi kartının Kiracı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir
şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Kiraya Veren’e ödememesi halinde, Kiracı kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla Ürün’ü 3 (üç) gün içinde Kiraya Veren’e iade etmekle yükümlüdür. Bu
halde teslimat giderleri Kiracı’ya aittir.
21- Kiracı, Ürün ve hizmetlere ilişkin şikayetlerini;(i) [email protected] adresine e-posta
göndererek, (ii) http://www.theelsa.com web-sitesi telefon hattını arayarak veya (iii) 05408303572 numaralı
WhatsApp hattı üzerinden mesaj göndererek Kiraya Veren’e iletebilir. Şikâyetin iletilmesi halinde
Kiraya Veren sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği en kısa sürede sağlayacak ve bu
hususta Kiracı ile iletişime geçecektir.
KİRACI’NIN ADRESİ:
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun (“Sözleşme”) konusu, Sadık Sercan Önaçan TheElsa ("Şirket") ait
internet sitesinden elektronik ortamda kiralanan ürün ("Ürün")
ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması amacıyla ÜRÜN kiralayan kişiye ("Müşteri") ön
bilgilendirmenin yapılmasıdır. Bu bilgiler, iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırt
etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.
Şirket Bilgileri:
Unvan: Sadık Sercan Önaçan TheElsa
Adres: Etiler mh 847 sk no :47/a Muratpaşa /Antalya
Telefon: 0540 830 35 72
GSM: 0540 830 35 72
E-posta: [email protected]
Müşteri Bilgileri:
Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Ücreti:
Ürün adı Fiyat Rental Period Toplam
Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimat koşulları:
Taşıyıcı Firma Bilgileri:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Ürünün Kiracıya Teslim Edildiği Tarih:
Ürünün TheElsa’ya İade ve Teslim Edilmesi Gereken En Geç Tarih (Talep Edilen Teslim Tarihi):
Teslimat: Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde,
Şirket bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Müşteri’ye yazılı olarak veya kalıcı veri
sağlayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri
bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Müşteri’ye iade eder.
Cayma hakkı ve kullanımı: Sözleşme konusu Ürün kiralaması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına
ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eşya kiralamasına ilişkin olduğundan, tüketicilerin cayma hakkını kullanamayacağı istisnalardan biridir. Bununla beraber Kiracı; http://www.theelsa.com web-sitesinden yapılan kiralamalarda, Sözleşme konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden fazla zaman varsa, Kiracı iade talep edebilir. Taraflar, işbu maddeye uygun olarak yapılan cayma bildirimine istinaden Şirket tarafından Kiracı’nın bankasına talimatta bulunulacağını, bankanın proseslerine bağlı olarak kira bedelinin iadesinin 7 (yedi) ile 14 (on dört) gün arasında iadesini talep edebileceğini kabul ve beyan eder.
Sözleşme Konusu Ürün’ün kullanımından vazgeçmesi durumunda, etkinlik tarihine 30 (otuz) günden az zaman varsa, Kiracı iadesini ancak ve sadece TheElsa Cüzdan bakiyesi olarak alabilir. Kiracı TheElsa Cüzdan bakiyesini dilediği zaman farklı bir kiralama ile kullanabilir. Etkinlik tarihine 30 (otuz) günden az kalan iade talepleri, TheElsa Cüzdan bakiyesi dışında yapılamaz.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, Müşteri cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım
talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik
veya bozulma olursa Müşteri cayma hakkını kaybedebilecektir.
Müşteri, 24 (yirmi dört) saat geçtikten sonra kiralamadan vazgeçmesi durumunda, para iadesi talep
etme hakkına sahip olmadığını kabul ve taahhüt eder.
Müşteri cayma hakkını kullanması halinde Şirket’in öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi
[ARAS KARGODUR]’dir. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri
gönderilmesi durumunda Müşteri iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Müşteri’nin iade
edeceği malı işbu Sözleşme’de belirtilen Şirket’in anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile
göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Şirket
sorumlu değildir. İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının Müşteri’nin bulunduğu yerde şubesinin
olmaması durumunda Şirket, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın
tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
Uyuşmazlıkların Çözümü: Müşteri, Ürün ile ilgili şikayetlerini Şirket’e doğrudan (yukarıda Şirket
Bilgileri başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Şikayetin iletilmesi halinde
Şirket sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında
belirlenen parasal sınırlara göre Müşteri’nin veya Şirket’in ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici
Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.
Diğer Hükümler:
Müşteri, Platform’da yer alan Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve
ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Şirket tarafından yüklenen ön bilgilendirme
formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve Platform
üzerinden siparişi onaylaması ile ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ altına girdiğinin bilincinde olduğunu,
elektronik ortamda ürünü/hizmeti satın aldığını, satış bedelinin ödeme işlemi için bilgilerini girmiş
olduğu kredi kartından/banka kartından tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşteri, siparişin teslimini talep ettiği adreste bulunmaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese
bırakılmayacaktır. Bu durumda Müşteri, kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olması
sebebiyle doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.
Sözleşme konusu ürün, Müşteri’den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve
Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez
veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Şirket işbu Sözleşme kapsamındaki ürün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
İade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, Müşteri tarafından kanunen iade
faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürün’le beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, iade
ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade
faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.